五個(gè)“組織建設(shè)創(chuàng)新”典型案例

案例簡介：2019年1月，棋桿村的22位“愛心媽媽”自發(fā)成立志愿服務(wù)隊(duì)，她們助力打造了兒童之家，為75名留守兒童建立成長檔案，開展結(jié)對幫扶紓解留守兒童困境。3年來，她們累計(jì)籌措資金25.3萬元，開展“微心愿”162次、助學(xué)慰問132次、親情陪護(hù)262次、才藝表演53次、作業(yè)輔導(dǎo)108次,2022年4月份獲評安徽省“月評十佳”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進(jìn)典型。

“小朋友們不要在沒有家長帶領(lǐng)的情況下私自下水游泳……”“如果看到小朋友溺水了，第一時(shí)間呼喊大人”，近日，在義安區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)鐘倉中心學(xué)校里，一堂別開生面的防溺水安全教育課正在進(jìn)行中，講課的人身份有些特殊，她們是一群“愛心媽媽”。

隨著外出務(wù)工人員的增加，西聯(lián)鎮(zhèn)棋桿村的留守兒童人數(shù)也在增加，他們的個(gè)人生活基本是由爺爺奶奶或親戚照顧。為讓村里的留守兒童能夠健康快樂成長，2019年1月，來自該村的22位巾幗志愿者依托村“婦女之家”自發(fā)組成公益團(tuán)體——棋桿村“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)。她們中有教師、退休老干部、村干部、愛心之家公益協(xié)會成員，她們帶著愛和關(guān)懷走進(jìn)了留守兒童的生活，為孩子們心靈的最深處增添一抹亮色。

一間暖心屋，打通心靈的孤墻

為了讓村里的孩子擁有一個(gè)固定的、可以休息玩耍、交流互動(dòng)的“樂園”，“愛心媽媽”們積極開動(dòng)腦筋，奔走于各政企單位，尋求資金幫助，并積極與村委會對接。這期間，她們碰過壁，遇過阻，但功夫不負(fù)有心人，經(jīng)多方合力，最終籌措到資金19萬余元,其中省婦聯(lián)投入15萬元打造了“婦女之家”，為各項(xiàng)活動(dòng)開展提供了陣地。2019年4月，一個(gè)集活動(dòng)室、輔導(dǎo)室、圖書室、親情聊天室等功能于一體的兒童之家順利建成。在這間小屋里，上演著許多暖心故事，“愛心媽媽”們?yōu)榱羰貎和B(tài)化開展關(guān)愛慰問、作業(yè)輔導(dǎo)、安全教育、法治教育等志愿服務(wù)活動(dòng)，以“有趣、有用、有效”的實(shí)踐形式，給孩子們送去“媽媽”般的溫暖和柔情。

一本檔案簿，記錄需求缺口

為了全面了解棋桿村留守兒童的底數(shù)和具體情況，志愿服務(wù)隊(duì)的“愛心媽媽”們一家家走訪，與孩子家長或監(jiān)護(hù)人一個(gè)個(gè)溝通，半個(gè)月不到就基本摸清了全村留守兒童的家庭、學(xué)習(xí)和生活情況，共摸排出75名留守兒童，為他們建立了詳細(xì)的成長檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)和幫助，并及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)變動(dòng)情況。

在與留守兒童接觸的過程中，“愛心媽媽”們發(fā)現(xiàn)，監(jiān)護(hù)人們更注重孩子的人身安全和溫飽問題，而忽視他們的心理和情感需求，這也導(dǎo)致孩子們不同程度地存在自卑、孤僻、逆反等心理問題。為了幫助他們增強(qiáng)自信心，“愛心媽媽”們便利用寒暑假、端午等傳統(tǒng)節(jié)日，開展愛心慰問、親情陪護(hù)等多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，為孩子們輸送精神、文化層面的“營養(yǎng)補(bǔ)給”，引導(dǎo)幫助他們增強(qiáng)自信心, 提升自我價(jià)值感，樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高幸福感指數(shù)。同時(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)還依托西聯(lián)鎮(zhèn)棋桿村新時(shí)代文明實(shí)踐站、兒童之家、鄉(xiāng)村少年宮等陣地，積極開展女童保護(hù)、青春期健康知識講座、防校園霸凌、合理使用電子產(chǎn)品等項(xiàng)目活動(dòng)，讓75名留守兒童“心有人愛、身有人護(hù)、學(xué)有人教、難有人幫”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3年來，義安區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)棋桿村“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)累計(jì)為留守兒童籌措資金25．3萬元，開展了“微心愿”162次、助學(xué)慰問132次、親情陪護(hù)262次、才藝表演53次、作業(yè)輔導(dǎo)108次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過10800小時(shí)。受助的75個(gè)孩子中有4名孩子考上了大學(xué)，有3名孩子參了軍，還有6名孩子走上了工作崗位。

一路幫扶情，升級社會關(guān)懷

為了讓這項(xiàng)愛心事業(yè)長久、有效地延續(xù)下去，棋桿村“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)建立了留守兒童結(jié)對幫扶制度，組織每位隊(duì)員至少與一名留守兒童結(jié)成對子，還專門制定了積分制考核細(xì)則，以周為單位開展關(guān)愛行動(dòng)，通過大家庭的社會關(guān)愛來彌補(bǔ)小家庭的親情缺失。每周，“愛心媽媽”們都要在繁忙的工作之余抽出時(shí)間，去看望自己結(jié)對的孩子；每月，“愛心媽媽”們要挑選一個(gè)工作日，去陪伴孩子們；每季度，“愛心媽媽”服務(wù)隊(duì)，都要召開一次座談會，分析解決在愛心幫扶過程中遇到的困難和問題，對幫扶活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評，及時(shí)改進(jìn)。每年“六一”兒童節(jié)、國慶、春節(jié)等節(jié)假日，“愛心媽媽”們都會陪伴在留守兒童身邊，帶領(lǐng)他們一起讀書、看電影、做游戲。此外，她們還資助村里的困難家庭學(xué)生，助力他們成長成才。

一身戰(zhàn)“疫”甲，書寫巾幗華章

2022年疫情防控期間，棋桿村“愛心媽媽”志愿服務(wù)隊(duì)全體成員都遵循西聯(lián)鎮(zhèn)防疫部署，前往防疫一線，配合開展核酸檢測、疫情宣傳和秩序維護(hù)等工作。這期間，“愛心媽媽”汪玲玲已經(jīng)有了6個(gè)月多月的身孕，不久后就將迎來她的第三個(gè)孩子。但她每天仍堅(jiān)持手持小喇叭走村入戶用方言喊話宣傳防疫知識，安撫村民的恐慌情緒。面對同事的擔(dān)心和善意提醒，她總是笑著說:“我可是上陣‘母子’兵，比你們還多一份力量呢！”在防疫的同時(shí)，“愛心媽媽”們也沒有忘記“自己的孩子”，她們通過電話和視頻與留守兒童監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，提醒家長要遵守防疫要求，做好家庭防護(hù)，按時(shí)按次參加核酸檢測，不串門、不聚集，為孩子們營造有利于學(xué)習(xí)的居家環(huán)境。