去年以來(lái)，合肥市婦聯(lián)立足小區(qū)治理，牽頭成立“合肥大姐”志愿服務(wù)總隊(duì)，指導(dǎo)各地成立志愿服務(wù)隊(duì)，幫助鏈接資源，開(kāi)展服務(wù)”一老一小”、關(guān)愛(ài)困境家庭、支持文明創(chuàng)建等工作。今年，將組建100支“合肥大姐”志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施一批“合肥大姐暖心一件事”項(xiàng)目。目前，30個(gè)項(xiàng)目已落地?！吨袊?guó)婦女報(bào)》對(duì)此進(jìn)行跟蹤關(guān)注。
《中國(guó)婦女報(bào)》5月8日第8版“基層中國(guó)”的“小巷總理社區(qū)負(fù)責(zé)人面對(duì)面”欄目，介紹了來(lái)自包河區(qū)義城街道“紅大姐”的故事——
安徽省合肥市包河區(qū)義城街道迎淮社區(qū)濱湖潤(rùn)園小區(qū)，總戴著“紅袖章”的孫維平有一個(gè)記事本，上面密密麻麻記錄著的，除了日常處理的鄰里糾紛、居民反映的問(wèn)題，還有需要幫扶的老人信息——姓名、樓號(hào)、聯(lián)系電話、身體狀況以及是否獨(dú)居、緊急情況下有無(wú)聯(lián)系人……
孫維平是小區(qū)“紅大姐”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，她手里整天帶著的記事本，是她為社區(qū)和老人們手工記錄的“檔案”?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭，記下來(lái)放心?！睂O維平翻著手里的記事本笑著說(shuō)。
近一年來(lái)，這支身穿“紅馬甲”、臂戴“紅袖章”的“紅大姐”，將小區(qū)圍墻里的大事小情“攬”了起來(lái)。風(fēng)里來(lái)雨里去，走家串戶，關(guān)愛(ài)老人孩子，協(xié)助社區(qū)物業(yè)解決矛盾糾紛，成為小區(qū)治理中一支不可或缺的重要力量。
一聲召喚，“紅大姐”聚齊
迎淮社區(qū)是包河區(qū)義城街道新成立的一個(gè)城市社區(qū)，潤(rùn)園小區(qū)是轄區(qū)內(nèi)一座萬(wàn)余人的大型回遷安置小區(qū)，居民大多由原來(lái)分散而居的村莊搬遷而來(lái)。
小區(qū)環(huán)境越來(lái)越好，但不少居民們還沒(méi)有習(xí)慣城市社區(qū)的生活方式，垃圾分類(lèi)、遛狗拴繩、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里和諧等事，都需要一群“愛(ài)操心”的人來(lái)維持。
60歲的孫維平就是這樣一位閑不下來(lái)的“操心人”。去年7月，在社區(qū)和孫大姐的努力下，小區(qū)里很快招募了一批鄰里志愿者，她們中有的是退休女村干，有的曾在婦聯(lián)系統(tǒng)工作多年，還有賢惠能干的家庭主婦，都是忙里忙外的能手，社區(qū)一聲召喚，她們就迅速聚集。
合肥“大姐”無(wú)大小，都有一顆熱心腸。大半年里，孫維平帶著志愿者們每天在小區(qū)里奔走忙碌，被居民們親切地稱(chēng)為“紅大姐”，志愿服務(wù)隊(duì)名號(hào)也由此誕生。
如今，這支隊(duì)伍逐漸壯大，已有16名隊(duì)員，在服務(wù)居民領(lǐng)域頗受歡迎，成為小區(qū)里一道亮麗的風(fēng)景線。
一次巡查，孫維平和隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)一位居民將回收來(lái)的廢品堆放在小區(qū)的人行通道上，老人孩子來(lái)來(lái)往往，很不安全?！凹t大姐”和物業(yè)多次上門(mén)勸說(shuō)、主動(dòng)幫忙，最終成功勸服居民把廢品搬離，還給居民一個(gè)清爽安全的公共空間。
“人有見(jiàn)面三分情，你多上門(mén)磨磨嘴皮子，再加上不能擠占公共空間，這上哪說(shuō)都是硬道理呀！”不怕麻煩、愛(ài)較真，這是“紅大姐”身上鮮明的氣質(zhì)。也正是這種精氣神，潛移默化影響著居民自覺(jué)守護(hù)家園環(huán)境，文明新風(fēng)尚逐漸在小區(qū)里流傳開(kāi)來(lái)。
每天上門(mén)，老人冷暖記心頭
回遷小區(qū)內(nèi)老年人口較為集中，據(jù)了解，迎淮社區(qū)內(nèi)80歲以上老人有194位，90歲以上高齡的老人就有33位。
“跟高齡老人比起來(lái)，我們都還算年輕、有能力，也應(yīng)當(dāng)多多關(guān)照他們?！标?duì)長(zhǎng)孫維平年輕時(shí)曾是一名村干部，退休前又在義城敬老院工作12年，多年的基層工作經(jīng)歷，讓她對(duì)老年人的事格外敏感、放心不下。
為了做到幫扶照顧不落下一戶，孫維平和隊(duì)員們特地準(zhǔn)備一個(gè)記事本，逐一記下老人的詳細(xì)情況。
隨著一次次的敲門(mén)探訪、照顧幫扶，記事本上的內(nèi)容早已深深印刻在她的腦海里，有時(shí)老人一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，孫維平甚至不需要翻查手冊(cè)就報(bào)出老人家的信息。
88歲的楊其生夫婦倆是一對(duì)低保戶，沒(méi)有生育子女，去年春節(jié)前的一次探訪中，老人家說(shuō)很想吃炸圓子，孫維平和隊(duì)員們立刻回家把家里炸好的圓子送上了門(mén)。“紅大姐”的關(guān)心和熟悉的“年味”讓老人紅了眼圈，“社區(qū)有了‘紅大姐’，真是我們老年人的福氣啊?！睏罾细锌卣f(shuō)。
如今，針對(duì)獨(dú)居老人、空巢老人的敲門(mén)探訪，已經(jīng)成了“紅大姐”志愿服務(wù)隊(duì)每天的重點(diǎn)工作?！凹t大姐”們每天排好班次，輪流上門(mén)查看老人情況，根據(jù)需要為老人們打掃衛(wèi)生、做頓可口飯菜，或者陪他們聊聊天，有時(shí)好幾天沒(méi)看到老人家下樓散步，他們就會(huì)上門(mén)問(wèn)問(wèn)情況。
“希望通過(guò)我們的努力，給家人朋友和鄰居們做個(gè)榜樣，在社區(qū)里形成愛(ài)老扶老的氛圍?！睂O維平表示,“更希望通過(guò)我們的努力，讓鄰里關(guān)系更融洽，小區(qū)和諧溫暖的氛圍更加濃厚?！?/span>